Privacy Policy

Localisation géographique et lois applicables

Je suis basée au Québec, Canada, et suis soumise aux lois applicables de cette province. Les personnes qui choisissent d’utiliser mon site web le font de leur propre initiative et sont responsables du respect de toutes les lois applicables en fonction de leur lieu de résidence.

 

Absence de conseils médicaux

Tous les contenus partagés sur le site, les réseaux sociaux ou en rencontre, sont purement informatifs et ne remplacent en aucun cas une consultation, un diagnostic ou un traitement médical professionnel. Si vous avez des questions sur votre santé, n’hésitez jamais à consulter un professionnel qualifié. L’utilisateur du site et le participant aux rencontres est responsable de l’adéquation des informations avec leur situation personnelle et professionnelle. Les opinions exprimées sur mes plateformes, y compris par mes partenaires, ne remplacent jamais les conseils professionnels d’un expert, y compris mais sans s’y limiter, un psychologue, un psychiatre, un planificateur financier, un médecin, un avocat, etc.

À titre de rappel, Sarah Errou n’est pas médecin, ni psychothérapeute.

 

Politique de protection desss renseignements personnels

Je m’engage fermement à protéger vos informations personnelles. Contacter moi saraherrou@outlook.com pour toutes questions relatives à la protection de vos informations personnelles. Je prends cet engagement avec le plus grand sérieux et ai instauré un ensemble de politiques et de procédures pour assurer la confidentialité de vos données. Je collecte, utilise et conserve vos informations personnelles uniquement pour des finalités que j’ai clairement énoncées et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces finalités.

 

 

Partage des Informations

Vos informations personnelles sont stockées dans une base de données qui n’est pas ma propriété. J’utilise notamment les plateformes suivantes : Wix, Miscrosoft, PayPal, Interac et Calendly. Les responsables de ces bases de données sont tenus de garantir la sécurité des informations des utilisateurs. Si j’apprend que les informations des utilisateurs ont pu être compromises, je m’engage à en informer les utilisateurs par courriel.

Je ne partage pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services ou si j’y suis contrainte par la loi.

Je me réserve également le droit de divulguer vos informations si j’estime qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger mes droits ou garantir la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs.

 

Sécurité

Sarah Errou hypnothérapie s’engage à prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Pour ce faire, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données que nous traitons. Lesdites mesures comprennent notamment :

-    L’emploi de technologies de chiffrement pour sécuriser les données lors de leur transmission et de leur stockage.

-    Le contrôle d’accès physique et électronique aux systèmes où les données sont conservées.

- L’usage de pare-feu et autres technologies de prévention d’intrusion pour protéger nos systèmes contre les attaques.

-    L’implémentation de systèmes de vérification pour maintenir nos protections à jour.

Dans l’éventualité d’une violation de la sécurité des données, nous avons mis en place des procédures permettant de répondre rapidement à l’incident, minimiser les dommages, et notifier les personnes concernées ainsi que les autorités de protection des données, le cas échéant.

Nous effectuons régulièrement des révisions de notre politique de sécurité des données et procédons à des mises à jour selon le besoin, afin de nous assurer qu’elle demeure efficace et conforme aux normes de sécurité en vigueur ainsi qu’aux exigences légales.

Aussi engagée à traiter les données collectées de manière strictement confidentielle, accordant une importance particulière à la sécurité des données des utilisateurs. Nous mettons en œuvre tous les efforts requis pour garantir la confidentialité des données collectées et prévenir leur consultation, utilisation, divulgation, modification, endommagement ou destruction par des tiers non autorisés.

En cas de fuite de données, seront mises en œuvre les procédures nécessaires pour stopper cette fuite. J’ informerais par courrier électronique les personnes touchées ainsi que les autorités compétentes dans les plus brefs délais.

 

 

Vos droits

Vous détenez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier si elles sont inexactes, de les supprimer, ou de restreindre leur traitement.

 

Responsabilité et utilisation de mon site web

L’utilisation du site web est effectuée à vos propres risques. Je ne peut garantir une parfaite sécurité sur mon site internet. De nombreux facteurs extérieurs peuvent affecter le fonctionnement du site, qui peut ne pas être continu, ininterrompu, sécurisé ou compatible avec votre matériel informatique. Les risques liés à la sécurité et à la confidentialité ne peuvent être complètement éliminés. Je décline toute responsabilité en cas de virus, chevaux de Troie ou autres éléments nuisibles. L’utilisateur prend en charge tous les coûts associés à la maintenance, la réparation ou la correction de son matériel informatique découlant de l’utilisation du site.

 

Prix

Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les taxes applicables et les frais de livraison sont en sus. Je réserve le droit de modifier les prix des produits proposés sur le site web à tout moment et sans préavis.

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Processus de traitement des plaintes en matière de protection des renseignements personnels

Sarah Errou, en tant que responsable de la protection des renseignements personnels chez Sarah Errou hypnothérapie, gère également le processus de traitement des plaintes. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la gestion de vos données, nous vous encourageons à la contacter directement saraherrou@outlook.com .

Lorsque je reçois votre plainte, je l’enregistre et vous envoie un accusé de réception. Je procède ensuite à une évaluation de votre plainte pour déterminer sa validité et définir un plan d’action. Après cette évaluation, je mène une enquête approfondie, qui pourrait impliquer la révision de mes politiques et pratiques internes, une analyse de mes systèmes informatiques.

À l’issue de cette enquête, je vous proposerai une résolution, qui pourrait comprendre la correction d’une erreur, la modification de nos pratiques ou la fourniture d’une explication si je juge que votre plainte n’est pas fondée. Enfin, j’assure le suivi pour m’assurer que vous êtes satisfait de la manière dont j’ai traité votre plainte. Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution, je vous fournirais des informations sur la manière de faire appel ou de porter votre plainte devant une autorité de surveillance externe.

Je traiterais votre plainte avec le plus grand soin et respecterais votre confidentialité tout au long de ce processus. Je considère toutes les plaintes comme des occasions d’améliorer mes politiques et pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

 

Force majeure

Sarah Errou hypnothérapie ne peut être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si ces derniers résultent d’un cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

  

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou pour toute question relative à la sécurité des données, veuillez me contacter à  saraherrou@outlook.com

 

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Nature des services

J'offre des services d’accompagnement dans une démarche de bien-être, de développement personnel et de prévention.
Ces services ne sont pas de nature médicale et ne visent ni le diagnostic, ni le traitement de conditions de santé.
Ils consistent à informer, soutenir et guider les personnes dans l’adoption d’habitudes de vie favorables à l’équilibre émotionnel et à la vitalité.

Les pratiques proposées relèvent exclusivement d’une approche éducative, préventive et transformationnelle.

 

Responsabilité et consentement

Les recommandations reçues visent à soutenir le bien-être général. Leur application relève de la responsabilité personnelle de chaque participant·e.
Je suis exemptée de toute responsabilité en cas de réaction indésirable ou de conséquence liée à l’intégration des conseils proposés.
Un suivi peut être refusé ou interrompu si la situation dépasse le cadre de pratique défini.

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Confidentialité

Les informations partagées lors des rencontres sont confidentielles et utilisées uniquement pour offrir un accompagnement adapté.
Aucune donnée personnelle ne sera divulguée sans consentement, sauf si la loi l’exige.